FAQs

Do you have any questions regarding our vans or roadside assistance? You’ll most likely find the answer here. If we’ve left your question unanswered, please contact us directly.

Utleie - Indie Campers flåte

    Betaling

  • + Hvordan bestiller jeg og betaler for min reservasjon?

  • + Hvilke betalingsmetoder er tillatt?

  • + Er det noen skjulte kostnader?

  • + Hvordan fungerer fleksibel betaling?

  • + Trenger jeg å ta med noe ekstra for å kunne hente bilen min?

    Prissatser og Reservasjon

  • + Er det en minimum leieperiode?

  • + Hvordan beregnes pris per natt?

  • + Hva er forsikring og service kostnader for?

  • + Hva er forberedelseskostnadene for?

  • + Er det rabatter tilgjengelig?

    Online innsjekking, henting og levering

  • + Hvordan fungerer innsjekking online?

  • + Hva må jeg ta med når jeg henter bobilen?

  • + Hva er Indie Campers 'sikkerhetspolicy

  • + Finnes det en 24 timers henting/ leveringstjeneste?

  • + Hvor er hente- og leveringsdepotene?

  • + Hvor kan jeg hente og levere campervanen?

  • + I noen byer er det mer enn en flyplass. Fra hvilke flyplass er det dere tilbyr flyplasstransport til depotet?

  • + Hva er betingelsene for levering av bobilen?

  • + Hva skjer hvis jeg kommer sent til henting av bobilen?

  • + Hva skjer hvis jeg ikke rekker flyet eller hvis flyet er forsinket?

    Dokumentasjon og grunnleggende krav

  • + Hva slags førerkort må man ha for å kunne kjøre campervan?

  • + Er det en minimum aldersgrense for å kjøre bobilene?

  • + Hvor mange kan kjøre bobilen?

    Avbestilling- / endring- / oppgraderingsregler

  • + Hva skal jeg gjøre hvis jeg må avbestille reservasjonen min?

  • + Hva er Super Fleksible avbestillingsbetingelser?

  • + Hva er deres oppgraderingspolicy?

  • + Hvordan fungerer best pris garantien?

Bobiler - Indie Campers flåte

    Campervan modeller og egenskaper

  • + Hvordan kan jeg velge den beste modellen for mine behov?

  • + Hva er kjøretøyenes modell og motor?

  • + Har campingbilene manuell eller automat gir?

  • + Hvor mange kan reise i en campervan?

  • + Kan jeg velge mellom klassisk eller Indie-design på campervanen?

  • + Er det mulig å faktisk se bobilene før jeg bekrefter min bestilling?

  • + Imøtekommer bobilene krav for mennesker med spesielle behov?

  • + Hva er forskjellen mellom kjøretøyene som er merket som 'Indie Campers' og 'Indie X' i søkeresultatene?

    Bobil betingelser

  • + Hvordan rengjør dere bobilene?

  • + Blir campingbilene levert med full tank?

  • + Må jeg fylle drivstoff på bobilene?

  • + Må jeg rengjøre bobilen?

    Campervan utstyr

  • + Hva er inkludert i hver utleie?

  • + Har bobilen aircondition?

  • + Har bobilen et selvstendig varmesystem?

  • + Hvordan fungerer dusjen?

  • + Hvordan fungerer det kjemiske toalettet?

  • + Hva er en kjøleboks? Hvordan fungerer den?

  • + Har campingbilen vanlige stikkontakter og uttak?

  • + Hva er inkludert i kjøkkensettet?

    Campervan autonomi

  • + Hvor stor er drivstoff tanken? Hvordan er drivstofforbruket?

  • + Hvor stor er vanntanken? Og hvordan tømmer man gråvannet/ avfallsvannet?

  • + Hvor fyller jeg på vanntanken?

  • + Kan jeg gå tom for strøm, hvis jeg ikke kobler bobilen til strøm om natten?

    Tilleggsutstyr

  • + Kan jeg leie tilleggsutstyr som surfebrett, våtdrakter og andre kule ting?

  • + Hva om jeg vil legge til eller fjerne tilleggsutstyr etter at bookingen er fullført?

  • + Har campervanen surfe- eller sykkelstativ?

  • + Hvordan fungerer WiFi? Er det tilgjengelig overalt i Europa?

  • + Hva er tilleggsutstyret "Rengjøringstjeneste etter utsjekking (kjæledyrvennlig)"?

  • + Må jeg ta med sengetøy eller soveposer?

  • + Hva slags surfebrett kan booke til min reise?

  • + Må jeg ta med barneseter?

  • + Hva er inkludert i hver utleie?

  • + Har bobilen aircondition?

  • + Har bobilen et selvstendig varmesystem?

  • + Hvordan fungerer dusjen?

  • + Hvordan fungerer det kjemiske toalettet?

  • + Hva er en kjøleboks? Hvordan fungerer den?

  • + Har campingbilen vanlige stikkontakter og uttak?

    Beskyttelse

  • + Er bobilen beskyttet?

  • + Hva er sikkerhetsdepositumet? Hvordan holdes det?

  • + Hva dekker beskyttelsesplanene?

  • + Er det unntak fra det maksimale ansvaret for hver beskyttelsesplan?

  • + Dekker forsikringen mine personlige eiendeler?

    Kjæledyr

  • + Er kjæledyr tillatt?

    Gass policy

  • + Hva er retningslinjene for gass?

    Regler for inkluderte kilometer / engelske mil

  • + Hva er kjørelengde (inkluderte KM eller miles) policyen?

Reise - Indie Campers flåte

    Reisetips

  • + Har dere en liste over de beste stedene å besøke?

  • + Har dere en liste over anbefalte campingplasser?

  • + Hvor har jeg lov til å reise?

  • + Må jeg bo på en campingplass om natten?

  • + Hvordan betaler jeg bompenger?

  • + Kan jeg ta en bobil fra Storbritannia til EU og omvendt?

    Nødsituasjoner og veihjelp

  • + Hva skjer hvis bobilen har problemer? Finnes det veihjelp?

  • + Hvem skal jeg kontakte med spørsmål jeg har om bobilen?

    Dedikert reiseinformasjon

  • + Hva er de spesielle forskriftene for sveitsiske kunder som reiser i Sveits?

Abonnementsplaner - Indie Campers flåte

    Leiebetingelser

  • + Hvor er langtidsleie tilgjengelig og hvem kan abonnere?

  • + Er det en minimum / maksimums abonnementsperiode?

  • + Hva er inkludert i langtidsleien?

  • + Kan jeg hente bobilen ett sted og levere den av på et annet?

  • + Kan jeg sjekke ut bobilene før jeg abonnerer?

  • + Kan jeg fornye abonnementet mitt?

  • + Hva er reglene for oppgradering / nedgradering?

    Service

  • + Hvor mange sjåfører kjøre bobilen på abonnement?

  • + Hva slags rekkeviddepolicy er inkludert på bobil abonnementene?

  • + Er alle bobiler forsikret?

  • + Er kundestøtte inkludert i alle abonnementsprodukter?

    Betaling

  • + Hvordan fungerer betalingen?

  • + Er det noe depositum?

  • + Hva er avbestillingsreglene?

  • + Hvorfor er månedsprisen alltid den samme (hver måned) på den årlige abonnementsplanen?

Marketsplass - Vanlige spørsmål til verter

    Kom i gang med Indie Campers

  • + Hvem kan joine Indie Campers markedsplass?

  • + Hva trenger jeg for å registrere meg?

  • + Er det gratis å liste mitt kjøretøy?

  • + Hvor mye kontroll har jeg over prisene?

  • + Hva betyr prisparitet?

  • + Hvordan fungerer bestillingsprosessen for meg som vert?

  • + Hvordan kan jeg selge tilleggstjenester / tillegg til reisende?

  • + Hvilke dokumenter må jeg laste opp?

    Mine annonser

  • + Hvordan setter jeg prisene mine?

  • + Hvordan redigerer jeg informasjonen på annonsen min?

  • + Hvordan kan jeg endre avbestillingsbetingelsene?

    Interaksjoner med reisende før utleie

  • + Hvordan blir jeg informert om en ny bookingsforespørsel?

  • + Hvordan svarer jeg på en bookingsforespørsel?

  • + Hvor lang tid har jeg på å svare på en bookingforespørsel?

  • + Hvor lang tid har den reisende på å bekrefte og betale en bestilling?

  • + Hva er forventet minimumskrav for aktivitetsstandarder av en vert?

  • + Kan jeg avbestille en bekreftet bestilling?

    Utleie

  • + Når kan en leietaker hente / levere bilen?

  • + Hvor kan jeg se den reisendes kontaktinformasjon?

    Betalinger

  • + Hvordan fungerer betalingsprosessen hos Indie Campers?

  • + Kan leietaker betale meg direkte i stedet for å bruke nettstedet?

  • + Hvordan beregnes godtgjørelsen min?

  • + Hva skjer hvis den reisende kansellerer bestillingen?

Marketsplass - Vanlige spørsmål for reisende

    Avbestillingsbetingelser

  • + Hvordan fungerer avbestillingsbetingelser på utleie marketsplassen?

  • + Hva er super fleksibel avbestilling?

  • + Hva er fleksible avbestilling?

  • + Hva er moderat avbestilling?

  • + Hva er streng avbestilling?