FAQs

Utleie - Indie Campers flåte

Payment

• + Hvordan bestiller jeg og betaler for min reservasjon?

• + Hvilke betalingsmetoder er tillatt?

• + Er det noen skjulte kostnader?

• + Hvordan fungerer fleksibel betaling?

Prissatser og Reservasjon

• + Er det en minimum leieperiode?

• + Hvordan beregnes pris per natt?

• + Hva er forsikring og service kostnader for?

• + Hva er forberedelseskostnadene for?

• + Er det rabatter tilgjengelig?

Online innsjekking, henting og levering

• + Hvordan fungerer innsjekking online?

• + Hva må jeg ta med når jeg henter bobilen?

• + Hva er Indie Campers 'sikkerhetspolicy

• + Finnes det en 24 timers henting/ leveringstjeneste?

• + Hvor er hente- og leveringsdepotene?

• + Hvor kan jeg hente og levere campervanen?

• + I noen byer er det mer enn en flyplass. Fra hvilke flyplass er det dere tilbyr flyplasstransport til depotet?

• + Hva er betingelsene for levering av bobilen?

• + Hva skjer hvis jeg kommer sent til henting av bobilen?

• + Hva skjer hvis jeg ikke rekker flyet eller hvis flyet er forsinket?

Dokumentasjon og grunnleggende krav

• + Hva slags førerkort må man ha for å kunne kjøre campervan?

• + Er det en minimum aldersgrense for å kjøre bobilene?

• + Hvor mange kan kjøre bobilen?

Avbestilling- / endring- / oppgraderingsregler

• + Hva skal jeg gjøre hvis jeg må avbestille reservasjonen min?

• + Hva er Super Fleksible avbestillingsbetingelser?

• + Hva er deres oppgraderingspolicy?

• + Hvordan fungerer best pris garantien?

Bobiler - Indie Campers flåte

Campervan modeller og egenskaper

• + Hvordan kan jeg velge den beste modellen for mine behov?

• + Hva er kjøretøyenes modell og motor?

• + Har campingbilene manuell eller automat gir?

• + Hvor mange kan reise i en campervan?

• + Kan jeg velge mellom klassisk eller Indie-design på campervanen?

• + Er det mulig å faktisk se bobilene før jeg bekrefter min bestilling?

• + Imøtekommer bobilene krav for mennesker med spesielle behov?

• + Hva er forskjellen mellom kjøretøyene som er merket som 'Indie Campers' og 'Indie X' i søkeresultatene?

Bobil betingelser

• + Hvordan rengjør dere bobilene?

• + Blir campingbilene levert med full tank?

• + Må jeg fylle drivstoff på bobilene?

• + Må jeg rengjøre bobilen?

Campervan utstyr

• + Hva er inkludert i hver utleie?

• + Har bobilen aircondition?

• + Har bobilen et selvstendig varmesystem?

• + Hvordan fungerer dusjen?

• + Hvordan fungerer det kjemiske toalettet?

• + Hva er en kjøleboks? Hvordan fungerer den?

• + Har campingbilen vanlige stikkontakter og uttak?

• + Hva er inkludert i kjøkkensettet?

Campervan autonomi

• + Hvor stor er drivstoff tanken? Hvordan er drivstofforbruket?

• + Hvor stor er vanntanken? Og hvordan tømmer man gråvannet/ avfallsvannet?

• + Hvor fyller jeg på vanntanken?

• + Kan jeg gå tom for strøm, hvis jeg ikke kobler bobilen til strøm om natten?

Tilleggsutstyr

• + Kan jeg leie tilleggsutstyr som surfebrett, våtdrakter og andre kule ting?

• + Hva om jeg vil legge til eller fjerne tilleggsutstyr etter at bookingen er fullført?

• + Har campervanen surfe- eller sykkelstativ?

• + Hvordan fungerer WiFi? Er det tilgjengelig overalt i Europa?

• + Hva er tilleggsutstyret "Rengjøringstjeneste etter utsjekking (kjæledyrvennlig)"?

• + Må jeg ta med sengetøy eller soveposer?

• + Hva slags surfebrett kan booke til min reise?

• + Må jeg ta med barneseter?

• + Hva er inkludert i hver utleie?

• + Har bobilen aircondition?

• + Har bobilen et selvstendig varmesystem?

• + Hvordan fungerer dusjen?

• + Hvordan fungerer det kjemiske toalettet?

• + Hva er en kjøleboks? Hvordan fungerer den?

• + Har campingbilen vanlige stikkontakter og uttak?

Beskyttelse

• + Er bobilen beskyttet?

• + Hva er sikkerhetsdepositumet? Hvordan holdes det?

• + Hva dekker beskyttelsesplanene?

• + Er det unntak fra det maksimale ansvaret for hver beskyttelsesplan?

• + Dekker forsikringen mine personlige eiendeler?

Kjæledyr

• + Er kjæledyr tillatt?

Gass policy

• + Hva er retningslinjene for gass?

Regler for inkluderte kilometer / engelske mil

• + Hva er kjørelengde (inkluderte KM eller miles) policyen?

Reise - Indie Campers flåte

Reisetips

• + Har dere en liste over de beste stedene å besøke?

• + Har dere en liste over anbefalte campingplasser?

• + Hvor har jeg lov til å reise?

• + Må jeg bo på en campingplass om natten?

• + Hvordan betaler jeg bompenger?

• + Kan jeg ta en bobil fra Storbritannia til EU og omvendt?

Nødsituasjoner og veihjelp

• + Hva skjer hvis bobilen har problemer? Finnes det veihjelp?

• + Hvem skal jeg kontakte med spørsmål jeg har om bobilen?

Dedikert reiseinformasjon

• + Hva er de spesielle forskriftene for sveitsiske kunder som reiser i Sveits?

Abonnementsplaner - Indie Campers flåte

Leiebetingelser

• + Hvor er langtidsleie tilgjengelig og hvem kan abonnere?

• + Er det en minimum / maksimums abonnementsperiode?

• + Hva er inkludert i langtidsleien?

• + Kan jeg hente bobilen ett sted og levere den av på et annet?

• + Kan jeg sjekke ut bobilene før jeg abonnerer?

• + Kan jeg fornye abonnementet mitt?

• + Hva er reglene for oppgradering / nedgradering?

Service

• + Hvor mange sjåfører kjøre bobilen på abonnement?

• + Hva slags rekkeviddepolicy er inkludert på bobil abonnementene?

• + Er alle bobiler forsikret?

• + Er kundestøtte inkludert i alle abonnementsprodukter?

Betaling

• + Hvordan fungerer betalingen?

• + Er det noe depositum?

• + Hva er avbestillingsreglene?

• + Hvorfor er månedsprisen alltid den samme (hver måned) på den årlige abonnementsplanen?

Marketsplass - Vanlige spørsmål til verter

Kom i gang med Indie Campers

• + Hvem kan joine Indie Campers markedsplass?

• + Hva trenger jeg for å registrere meg?

• + Er det gratis å liste mitt kjøretøy?

• + Hvor mye kontroll har jeg over prisene?

• + Hva betyr prisparitet?

• + Hvordan fungerer bestillingsprosessen for meg som vert?

• + Hvordan kan jeg selge tilleggstjenester / tillegg til reisende?

• + Hvilke dokumenter må jeg laste opp?

Mine annonser

• + Hvordan setter jeg prisene mine?

• + Hvordan redigerer jeg informasjonen på annonsen min?

• + Hvordan kan jeg endre avbestillingsbetingelsene?

Interaksjoner med reisende før utleie

• + Hvordan blir jeg informert om en ny bookingsforespørsel?

• + Hvordan svarer jeg på en bookingsforespørsel?

• + Hvor lang tid har jeg på å svare på en bookingforespørsel?

• + Hvor lang tid har den reisende på å bekrefte og betale en bestilling?

• + Hva er forventet minimumskrav for aktivitetsstandarder av en vert?

• + Kan jeg avbestille en bekreftet bestilling?

Utleie

• + Når kan en leietaker hente / levere bilen?

• + Hvor kan jeg se den reisendes kontaktinformasjon?

Betalinger

• + Hvordan fungerer betalingsprosessen hos Indie Campers?

• + Kan leietaker betale meg direkte i stedet for å bruke nettstedet?

• + Hvordan beregnes godtgjørelsen min?

• + Hva skjer hvis den reisende kansellerer bestillingen?

Marketsplass - Vanlige spørsmål for reisende

Avbestillingsbetingelser

• + Hvordan fungerer avbestillingsbetingelser på utleie marketsplassen?

• + Hva er super fleksibel avbestilling?

• + Hva er fleksible avbestilling?

• + Hva er moderat avbestilling?

• + Hva er streng avbestilling?