Kundeanmeldelser
4 Personer
3 dager
Amsterdam → Amsterdam
Atlas 5
Det var noen gardiner og vinduer som ikke lenger fungerte 100%. Alt annet er flott!
Er waren enkele gordijnen en ramen die niet meer 100% werkte. Voor de rest alles top!
Det var noen gardiner og vinduer som ikke lenger fungerte 100%. Alt annet er flott!
4 Personer
21 dager
Amsterdam → Amsterdam
Atlas 5
- Klosser for under hjulene for å rette opp campingvognen.
- En strømkabel på >5 meter.
– Et rent ytre, det var skikkelig skittent. Campingvognen var fortsatt ganske ny og svarte til forventningene våre. Solskjermen kom godt med, og alt fungerte som det skal.
- Blokken voor onder de wielen om de camper recht te kunnen zetten.
- Een elektriciteitskabel van >5 meter.
- Een schone buitenkant, hij was echt heel vies. De camper was nog vrij nieuw en voldeed volledig aan onze verwachtingen. Het zonnescherm kwam goed van pas, en alles werkte naar behoren.
- Klosser for under hjulene for å rette opp campingvognen.
- En strømkabel på >5 meter.
– Et rent ytre, det var skikkelig skittent. Campingvognen var fortsatt ganske ny og svarte til forventningene våre. Solskjermen kom godt med, og alt fungerte som det skal.
4 Personer
14 dager
Amsterdam → Amsterdam
Atlas 5
Vi hadde et problem med sengen i tillegg til dusjdøren og dynamoen som gikk i stykker halvveis på turen. Personalet var svært imøtekommende og hjelpsomme med våre problemer. Ringer veihjelp for en tjuvstart når vi kunne gjøre det selv. Indiecampere var en billig og effektiv løsning som var villige til å hjelpe uansett hvilket problem som oppsto (som er å forvente når du krysser et kontinent)
We had an issue with the bed aswell as the shower door and the alternator which broke halfway along the trip. The staff were extremely accommodating and helpful with our issues. Calling out roadside assistance for a jump start when we could do so it ourselves. Indie Campers were a cheap and effective solution who were willing to help no matter what issue came about (which is to be expected when crossing a continent)
Vi hadde et problem med sengen i tillegg til dusjdøren og dynamoen som gikk i stykker halvveis på turen. Personalet var svært imøtekommende og hjelpsomme med våre problemer. Ringer veihjelp for en tjuvstart når vi kunne gjøre det selv. Indiecampere var en billig og effektiv løsning som var villige til å hjelpe uansett hvilket problem som oppsto (som er å forvente når du krysser et kontinent)
3 Personer
5 dager
Amsterdam → Amsterdam
Atlas
Alt var perfekt med varebilen, servicen var fantastisk. Bare bedre puter takk! Vi hadde en fantastisk tid på å reise rundt i NL i vår Indie Campers van. Tjenesten var jevn og vennlig, og jeg anbefaler på det sterkeste.
Everything was spot on with the van, the service was wonderful. Just better pillows please! We had a wonderful time travelling round NL in our Indie Campers van. Service was smooth and friendly and I highly recommend.
Alt var perfekt med varebilen, servicen var fantastisk. Bare bedre puter takk! Vi hadde en fantastisk tid på å reise rundt i NL i vår Indie Campers van. Tjenesten var jevn og vennlig, og jeg anbefaler på det sterkeste.
3 Personer
15 dager
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Tips:
plystrekjele med greier til bussen
Lengre elektrisk kabel
Klosser for å rette opp campingvognen på ujevne steder
Vi hadde en utmerket opplevelse. Lokallaget var veldig hyggelige ved innsjekking og utsjekking. Bruno tok seg tid til å veilede oss veldig godt og forklare hvordan alt fungerte.
Ønsker du å tilby en mer camping- og bohemopplevelse, vil jeg for eksempel legge til litt ekstra tilbehør
Å ja og bedre stoler ;) finere stoler
Tips:
fluitketel bij spullen voor in de bus
Langere kabel electra
Blokken om de camper recht te zetten op oneven plekken
Wij hebben een prima ervaring gehad. Het lokale team was erg aardig bij check in en out. Bruno nam de tijd om ons zeer goed te begeleiden en uit te leggen hoe alles werkte.
Als jullie een wat meer een kampeer en bohémien en ervaring willen bieden zou ik bv wat meer accessoires aanbrengen
O ja en betere stoelen ;) leukere stoelen
Tips:
plystrekjele med greier til bussen
Lengre elektrisk kabel
Klosser for å rette opp campingvognen på ujevne steder
Vi hadde en utmerket opplevelse. Lokallaget var veldig hyggelige ved innsjekking og utsjekking. Bruno tok seg tid til å veilede oss veldig godt og forklare hvordan alt fungerte.
Ønsker du å tilby en mer camping- og bohemopplevelse, vil jeg for eksempel legge til litt ekstra tilbehør
Å ja og bedre stoler ;) finere stoler
2 Personer
6 dager
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Det ville bedre med et solcellepanel siden kjøretøyets dynamo ikke har kapasitet til å lade hele varebilen. Du må koble den til for at den skal lades skikkelig. Da vi hentet den var den halvladet og vi måtte tilbake til selskapet, noe som betydde at vi kjørte en omvei minst 150 kilometer av denne grunn, for å spørre hva som skjedde siden lysene ble slukket og vannet stoppet fordi vi ikke hadde nok batteri. Det ville virke rettferdig for oss om vi fikk tilbakebetalt beløpet for den ekstra kilometeren. Ellers ny varebil, alt fungerer bra, fantastisk. Helt å anbefale.
Mejoraría con una placa solar ya que el alternador del vehículo no tiene la capacidad de cargar toda la furgoneta. Hay q enchufarla para que cargue bien. Cuando la recogimos estaba a media carga y tuvimos que volver a la empresa ,col que nos desviamos al menos 150 kilómetros por este motivo.,para preguntar que pasaba ya que se apagaban las luces y se paraba el agua al no tener batería suficiente. Nos parecería justo que se nos devolviera el importe de ese sobrekilomatraje. Por lo demás, furgoneta nueva, todo funciona bien,una maravilla. Recomendable totalmente.
Det ville bedre med et solcellepanel siden kjøretøyets dynamo ikke har kapasitet til å lade hele varebilen. Du må koble den til for at den skal lades skikkelig. Da vi hentet den var den halvladet og vi måtte tilbake til selskapet, noe som betydde at vi kjørte en omvei minst 150 kilometer av denne grunn, for å spørre hva som skjedde siden lysene ble slukket og vannet stoppet fordi vi ikke hadde nok batteri. Det ville virke rettferdig for oss om vi fikk tilbakebetalt beløpet for den ekstra kilometeren. Ellers ny varebil, alt fungerer bra, fantastisk. Helt å anbefale.
2 Personer
18 dager
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Veldig fornøyd med servicen fra Bruno og lokallaget, så fem stjerner for det. Kjøretøyet fungerte bra reisemessig, men mange interiørdetaljer i varebilen var svært datert, ødelagt eller manglet. Så 2 stjerner for det. Dessuten kunne rengjøringen vært bedre. Veldig fornøyd med servicen fra Bruno og lokallaget i Amsterdam, så fem stjerner for det. Kjøretøyet fungerte bra reisemessig, men mange interiørdetaljer i varebilen var svært datert, ødelagt eller manglet. Mekanisk var alt flott.
Very happy with the service from Bruno and the local team, so five stars for that. Vehicle worked well travelwise, but many interior details in the van were very dated, broken or missing. So 2 stars for that. Also, cleaning could have been better. Very happy with the service from Bruno and the local team in Amsterdam, so five stars for that. Vehicle worked well travelwise, but many interior details in the van were very dated, broken or missing. Mechanicly, everything was great.
Veldig fornøyd med servicen fra Bruno og lokallaget, så fem stjerner for det. Kjøretøyet fungerte bra reisemessig, men mange interiørdetaljer i varebilen var svært datert, ødelagt eller manglet. Så 2 stjerner for det. Dessuten kunne rengjøringen vært bedre. Veldig fornøyd med servicen fra Bruno og lokallaget i Amsterdam, så fem stjerner for det. Kjøretøyet fungerte bra reisemessig, men mange interiørdetaljer i varebilen var svært datert, ødelagt eller manglet. Mekanisk var alt flott.
2 Personer
12 dager
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Lengre ladekabel. Veldig fin opplevelse, bare et par små problemer. Totalt sett fantastisk
Longer charging cable. Very nice experience, just couple of small issues. Overall amazing
Lengre ladekabel. Veldig fin opplevelse, bare et par små problemer. Totalt sett fantastisk
3 Personer
13 dager
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Lite å forbedre
Weinig te verbeteren
Lite å forbedre
2 Personer
22 dager
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Alt fantastisk! Dette var vår første gang i en bobil, det var en flott opplevelse, vi vil snart bestille igjen!
All fantastic! This was our first time in a camper, it was a great experience, we’ll be booking again soon!
Alt fantastisk! Dette var vår første gang i en bobil, det var en flott opplevelse, vi vil snart bestille igjen!
4 Personer
16 dager
Amsterdam → Amsterdam
Atlas 5
Ingenting det er flott!
Nothing it's great!
Ingenting det er flott!
2 Personer
8 dager
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Til neste år. Vi likte det virkelig!
Until next year. We really enjoyed it!
Til neste år. Vi likte det virkelig!
2 Personer
13 dager
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
En flott opplevelse. Meget god service fra lokallaget (camper Zürich indeks). De forklarte alt bra og var veldig oppmerksomme.
We hebben genoten van onze tijd in de van. Als ik iets zou moeten benoemen dan waren de rolluiken soms lastig. Goed voor een korte trip. Niet goed om te werken omdat de laptop niet opgeladen kan worden als de campervan niet aan een laadpaal staat. Maar voor de gemiddelde vakantie is de van een goede keuze!
En flott opplevelse. Meget god service fra lokallaget (camper Zürich indeks). De forklarte alt bra og var veldig oppmerksomme.
2 Personer
6 dager
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Flott varebil og god service! Vi var 2 personer med nomaden i en uke i Nederland, det var flott!
Great van and great service ! We were 2 ppl with the nomad for a week in Netherlands it was great !
Flott varebil og god service! Vi var 2 personer med nomaden i en uke i Nederland, det var flott!
2 Personer
14 dager
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Det var noen småting i varebilen som trengte litt vedlikehold. Bortsett fra det var det en fin buss. Det er en fin, liten varebil som du enkelt kan parkere hvor som helst. Den har alle bekvemmeligheter du trenger.
Er waren een aantal kleine dingen in de van die wat onderhoud nodig hebben. Verder was het een fijne bus. Het is een fijne, kleine van die je overal makkelijk kan parkeren. Het heeft alle gemakken die je nodig hebt.
Det var noen småting i varebilen som trengte litt vedlikehold. Bortsett fra det var det en fin buss. Det er en fin, liten varebil som du enkelt kan parkere hvor som helst. Den har alle bekvemmeligheter du trenger.
2 Personer
19 dager
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Frontruten kunne vært litt renere og trengte instruksjoner i Adblue
Også front venstre frontlykt var ute. God moro
Windscreen could have been a little cleaner and needed instructions in Adblue
Also front left headlight was out Good fun
Frontruten kunne vært litt renere og trengte instruksjoner i Adblue
Også front venstre frontlykt var ute. God moro
2 Personer
13 dager
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
fikse skader fra tidligere kunder før utleie igjen. Ville vært bra om de kunne ha sjekket/fikset skuffer og skjermer funksjonalitet annet enn den gode opplevelsen
fixing damage from previous customers before renting out again. Would be good if they could have checked/fixed drawers and screens functionality other than that good experience
fikse skader fra tidligere kunder før utleie igjen. Ville vært bra om de kunne ha sjekket/fikset skuffer og skjermer funksjonalitet annet enn den gode opplevelsen
2 Personer
13 dager
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
For meg var alt veldig bra
For me all was very Well
For meg var alt veldig bra
2 Personer
9 dager
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Mer oppmerksomhet til de strukturelle elementene i interiøret og deres bevaring. Noen ting gikk i stykker nesten umiddelbart, som for eksempel strukturen på gardinen på et av vinduene. Flott helhetsopplevelse, men møblene var slitte og putene var ikke egnet til å sove på, de var sofaputer. Et vindu lukket seg ikke, og strukturen til et telt brøt umiddelbart da døren ble lukket. Ødelagte laken og utebord.
Più attenzione agli elementi strutturali degli interni e alla loro conservazione. Alcune cose si sono rotte quasi subito, come la struttura della tendina di una delle finestre Bellissima esperienza complessiva, però il mobilio era usurato e i cuscini non adatti a dormirci, erano cuscini da divano. Una finestra non si richiudeva, e la struttura di una tenda si è rotta subito chiudendo il portellone. Lenzuola e tavolo da esterno rotti.
Mer oppmerksomhet til de strukturelle elementene i interiøret og deres bevaring. Noen ting gikk i stykker nesten umiddelbart, som for eksempel strukturen på gardinen på et av vinduene. Flott helhetsopplevelse, men møblene var slitte og putene var ikke egnet til å sove på, de var sofaputer. Et vindu lukket seg ikke, og strukturen til et telt brøt umiddelbart da døren ble lukket. Ødelagte laken og utebord.
2 Personer
6 dager
Amsterdam → Amsterdam
Atlas 5
Virkelig enkel opplevelse. Var glad for at Indie-utleie var den eneste tjenesten som hadde en bobil i siste øyeblikk for meg under den travleste sesongen av året. Bruno var utmerket til å forklare hvordan alt fungerte. Han lot meg filme ham mens han holdt på med orienteringen, og jeg kunne se instruksjonene hans når jeg var alene med campingvognen. Ikke noe problem å bruke alt. Veldig hjelpsom og vil bruke Indie-camper igjen. glimrende!
Really easy experience. Was happy that Indie rentals was the only service that had a last minute camper for me during the busiest season of the year. Bruno was excellent at explaining how everything worked. He let me video him while he was doing the orientation and I was able to review his instructions when I was on my own with the camper. No problem using everything. Very helpful and will use Indie camper again. excellent!
Virkelig enkel opplevelse. Var glad for at Indie-utleie var den eneste tjenesten som hadde en bobil i siste øyeblikk for meg under den travleste sesongen av året. Bruno var utmerket til å forklare hvordan alt fungerte. Han lot meg filme ham mens han holdt på med orienteringen, og jeg kunne se instruksjonene hans når jeg var alene med campingvognen. Ikke noe problem å bruke alt. Veldig hjelpsom og vil bruke Indie-camper igjen. glimrende!
2 Personer
16 dager
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Innsjekkings- og utsjekkingsprosessen var feilfri og campingvognen var i veldig god stand! Personalet var veldig hyggelig (Bruno og Joel). Den eneste forbedringen jeg vil foreslå ville være plasseringen av wharehouse, dens i et boligområde med ikke mange steder å parkere i... Vi reiste med 2 og Nomad oppfyller virkelig våre behov. Ikke sikker på om det ikke ville være for lite med 4 personer. Det ville vært fint å ha som alternativ en nomade med en seng bare for 2 for å få mer headspace (forslag). Ansatte ved Amsterdam-området (Bruno/Joel) var 5 stjerner, viste virkelig lidenskap for virksomheten!
The checkin process and check out process was flawless and the caravan was in really good condition! The staff was really nice (Bruno and Joel). The only improvement i would suggest would be the location of the wharehouse, its in a residencial area with not many spots to park in... We did our travel with 2 and Nomad really meet our needs. Not sure if with 4 people it wouldnt be too small. It would be nice to have as option a nomad with a bed just for 2 to get more headspace (suggestion). Staff at Amsterdam site (Bruno/Joel) were 5 stars, showed really passion for the business!
Innsjekkings- og utsjekkingsprosessen var feilfri og campingvognen var i veldig god stand! Personalet var veldig hyggelig (Bruno og Joel). Den eneste forbedringen jeg vil foreslå ville være plasseringen av wharehouse, dens i et boligområde med ikke mange steder å parkere i... Vi reiste med 2 og Nomad oppfyller virkelig våre behov. Ikke sikker på om det ikke ville være for lite med 4 personer. Det ville vært fint å ha som alternativ en nomade med en seng bare for 2 for å få mer headspace (forslag). Ansatte ved Amsterdam-området (Bruno/Joel) var 5 stjerner, viste virkelig lidenskap for virksomheten!
3 Personer
7 dager
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Perfekt
2 Personer
13 dager
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Flott varebil, flott team, flott ferie. Henting og avlevering i Lisse gikk bra takket være Bruno.
Great van, great team, great holiday. Pickup and dropoff in Lisse were great thanks to Bruno.
Flott varebil, flott team, flott ferie. Henting og avlevering i Lisse gikk bra takket være Bruno.
2 Personer
7 dager
Amsterdam → Amsterdam
Atlas 5
En sjekkliste over gjenstander som kan deles med leietakere før de ankommer. Vi fløy og kunne ikke ta med oss så mye. Manglende kjøkkenartikler foreslo en sjekkliste for å signere varebilen for beredskap, ble fulgt. Vi samlet inn da vi dro tilbake den andre dagen.
En seksjon på lageret med etterlatte krydder vil være nyttig. Vi trengte salt, men ønsket ikke å kjøpe noe for det faktum at vi bare trengte det to ganger. Folk må kjøpe disse varene og legge igjen. En gjest "hjelp deg selv hylle" ville være en fin detalj.
Sykkelen hadde en punktering, så det er en fordel å sjekke gjenstander når de kommer tilbake, for reparasjon klar for neste leie. Vi betalte ikke for syklene, men hvis vi hadde betalt € 100 for 2 sykler, hvorav 1 dårlig en punktering, ville vi ikke vært fornøyd.
A checklist of items that could be shared with hirers before they arrive. We flew and so couldn't bring much with us. Missing kitchen items suggested a checklist signing off the van for readiness, was followed. We collected when we went back on the 2nd day.
A section at the warehouse of left behind condiments would be helpful. We needed salt but didnt want to buy any for the fact we only needed it twice. People must buy these items and leave behind. A guest 'help yourself shelf' would be a nice touch.
The bike had a punction so checking items as they come back, for repair ready for the next hire is beneficial. We didn't pay for the bikes however, if we had paid €100 for 2 bikes, 1 of which bad a puncture, we wouldn't have been happy.
En sjekkliste over gjenstander som kan deles med leietakere før de ankommer. Vi fløy og kunne ikke ta med oss så mye. Manglende kjøkkenartikler foreslo en sjekkliste for å signere varebilen for beredskap, ble fulgt. Vi samlet inn da vi dro tilbake den andre dagen.
En seksjon på lageret med etterlatte krydder vil være nyttig. Vi trengte salt, men ønsket ikke å kjøpe noe for det faktum at vi bare trengte det to ganger. Folk må kjøpe disse varene og legge igjen. En gjest "hjelp deg selv hylle" ville være en fin detalj.
Sykkelen hadde en punktering, så det er en fordel å sjekke gjenstander når de kommer tilbake, for reparasjon klar for neste leie. Vi betalte ikke for syklene, men hvis vi hadde betalt € 100 for 2 sykler, hvorav 1 dårlig en punktering, ville vi ikke vært fornøyd.
3 Personer
6 dager
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Kjære Indie Campers Team,
Jeg håper denne meldingen finner deg godt. Jeg leide nylig en bobil gjennom tjenesten din og vil gjerne gi noen tilbakemeldinger på opplevelsen vår. Dessverre har vi støtt på noen problemer knyttet til kjøretøyet og tilleggsutstyr som vi leide:
1. **Problem med varmesystem:** Varmesystemet ble ikke slått på på grunn av feillesing av den åpne/lukkede sensoren på et av vinduene. Dette problemet ble ikke diagnostisert av netthjelpen og resulterte i at vi var uten varmtvann og oppvarming under hele turen.
2. **Sengesett - Madrasstrekk:** Madrasstrekket fra det separat kjøpte sengesettet hadde en betydelig rift på ca. 60-70 cm. Vi måtte sy den sammen igjen for å bruke den, noe som var upraktisk.
3. **Sengesett - Dyne:** Dynen fra sengesettet hadde en sterk lukt, noe som tyder på at den enten ikke var ordentlig rengjort eller tørket. Dette var ganske ubehagelig og påvirket komforten vår.
4. **Vindusgardinmekanisme:** Vindusgardinlukkemekanismen på venstre vindu ved bordet gikk stadig fra hverandre, noe som gjorde persiennen ubrukelig. Selv om vi var i stand til å fikse det midlertidig med noen justeringer, var det frustrerende å gjøre det flere ganger om dagen.
5. **Sett med stol og bord:** Det separat kjøpte stol- og bordsettet manglet en stol. På nettsiden står det at det skal være en stol per passasjer, men vi fikk kun to stoler. Dette var upraktisk da vår tredje passasjer måtte sitte på bakken mens vi spiste ute.
Til tross for disse problemene, hadde vi totalt sett en god tid og har gitt vår første erfaring med Indie Campers en 5-stjerners anmeldelse på Google. Vi føler imidlertid at vi ikke mottok den fulle verdien vi betalte for, spesielt når det gjelder oppvarmingen og "nødvendighetssettet."
Vi håper disse problemene kan løses for å forbedre fremtidige opplevelser for oss og andre kunder.
Takk for oppmerksomheten på disse sakene. Vi ser frem til ditt svar.
Med vennlig hilsen,
Ruben Kjære Indie Campers Team,
Jeg håper denne meldingen finner deg godt. Jeg leide nylig en bobil gjennom tjenesten din og vil gjerne gi noen tilbakemeldinger på opplevelsen vår. Dessverre har vi støtt på noen problemer knyttet til kjøretøyet og tilleggsutstyr som vi leide:
1. **Problem med varmesystem:** Varmesystemet ble ikke slått på på grunn av feillesing av den åpne/lukkede sensoren på et av vinduene. Dette problemet ble ikke diagnostisert av netthjelpen og resulterte i at vi var uten varmtvann og oppvarming under hele turen.
2. **Sengesett - Madrasstrekk:** Madrasstrekket fra det separat kjøpte sengesettet hadde en betydelig rift på ca. 60-70 cm. Vi måtte sy den sammen igjen for å bruke den, noe som var upraktisk.
3. **Sengesett - Dyne:** Dynen fra sengesettet hadde en sterk lukt, noe som tyder på at den enten ikke var ordentlig rengjort eller tørket. Dette var ganske ubehagelig og påvirket komforten vår.
4. **Vindusgardinmekanisme:** Vindusgardinlukkemekanismen på venstre vindu ved bordet gikk stadig fra hverandre, noe som gjorde persiennen ubrukelig. Selv om vi var i stand til å fikse det midlertidig med noen justeringer, var det frustrerende å gjøre det flere ganger om dagen.
5. **Sett med stol og bord:** Det separat kjøpte stol- og bordsettet manglet en stol. På nettsiden står det at det skal være en stol per passasjer, men vi fikk kun to stoler. Dette var upraktisk da vår tredje passasjer måtte sitte på bakken mens vi spiste ute.
Til tross for disse problemene, hadde vi totalt sett en god tid og har gitt vår første erfaring med Indie Campers en 5-stjerners anmeldelse på Google. Vi føler imidlertid at vi ikke mottok den fulle verdien vi betalte for, spesielt når det gjelder oppvarmingen og "nødvendighetssettet."
Vi håper disse problemene kan løses for å forbedre fremtidige opplevelser for oss og andre kunder.
Takk for oppmerksomheten på disse sakene. Vi ser frem til ditt svar.
Med vennlig hilsen,
Ruben
Dear Indie Campers Team,
I hope this message finds you well. I recently rented a camper van through your service and would like to provide some feedback on our experience. Unfortunately, we encountered a few issues related to the vehicle and additional supplies that we rented:
1. **Heating System Issue:** The heating system did not turn on due to a misreading of the open/closed sensor on one of the windows. This issue was not diagnosed by the online help and resulted in us being without hot water and heating throughout the trip.
2. **Bedding Kit - Mattress Cover:** The mattress cover from the separately purchased bedding kit had a significant rip of approximately 60-70 cm. We had to sew it back together to use it, which was inconvenient.
3. **Bedding Kit - Duvet:** The duvet from the bedding kit had a strong odor, suggesting it was either not properly cleaned or dried. This was quite unpleasant and affected our comfort.
4. **Window Blind Mechanism:** The window blind closing mechanism on the left window by the table kept coming apart, making the blind unusable. Although we were able to fix it temporarily with some adjustments, it was frustrating to do so multiple times a day.
5. **Chair and Table Kit:** The separately purchased chair and table kit was missing one chair. The website states that there should be one chair per passenger, but we only received two chairs. This was inconvenient as our third passenger had to sit on the ground while eating outside.
Despite these issues, we overall had a good time and have given our first experience with Indie Campers a 5-star review on Google. However, we feel that we did not receive the full value we paid for, especially regarding the heating and the "essentials kit."
We hope these issues can be addressed to improve future experiences for us and other customers.
Thank you for your attention to these matters. We look forward to your response.
Best regards,
Ruben Dear Indie Campers Team,
I hope this message finds you well. I recently rented a camper van through your service and would like to provide some feedback on our experience. Unfortunately, we encountered a few issues related to the vehicle and additional supplies that we rented:
1. **Heating System Issue:** The heating system did not turn on due to a misreading of the open/closed sensor on one of the windows. This issue was not diagnosed by the online help and resulted in us being without hot water and heating throughout the trip.
2. **Bedding Kit - Mattress Cover:** The mattress cover from the separately purchased bedding kit had a significant rip of approximately 60-70 cm. We had to sew it back together to use it, which was inconvenient.
3. **Bedding Kit - Duvet:** The duvet from the bedding kit had a strong odor, suggesting it was either not properly cleaned or dried. This was quite unpleasant and affected our comfort.
4. **Window Blind Mechanism:** The window blind closing mechanism on the left window by the table kept coming apart, making the blind unusable. Although we were able to fix it temporarily with some adjustments, it was frustrating to do so multiple times a day.
5. **Chair and Table Kit:** The separately purchased chair and table kit was missing one chair. The website states that there should be one chair per passenger, but we only received two chairs. This was inconvenient as our third passenger had to sit on the ground while eating outside.
Despite these issues, we overall had a good time and have given our first experience with Indie Campers a 5-star review on Google. However, we feel that we did not receive the full value we paid for, especially regarding the heating and the "essentials kit."
We hope these issues can be addressed to improve future experiences for us and other customers.
Thank you for your attention to these matters. We look forward to your response.
Best regards,
Ruben
Kjære Indie Campers Team,
Jeg håper denne meldingen finner deg godt. Jeg leide nylig en bobil gjennom tjenesten din og vil gjerne gi noen tilbakemeldinger på opplevelsen vår. Dessverre har vi støtt på noen problemer knyttet til kjøretøyet og tilleggsutstyr som vi leide:
1. **Problem med varmesystem:** Varmesystemet ble ikke slått på på grunn av feillesing av den åpne/lukkede sensoren på et av vinduene. Dette problemet ble ikke diagnostisert av netthjelpen og resulterte i at vi var uten varmtvann og oppvarming under hele turen.
2. **Sengesett - Madrasstrekk:** Madrasstrekket fra det separat kjøpte sengesettet hadde en betydelig rift på ca. 60-70 cm. Vi måtte sy den sammen igjen for å bruke den, noe som var upraktisk.
3. **Sengesett - Dyne:** Dynen fra sengesettet hadde en sterk lukt, noe som tyder på at den enten ikke var ordentlig rengjort eller tørket. Dette var ganske ubehagelig og påvirket komforten vår.
4. **Vindusgardinmekanisme:** Vindusgardinlukkemekanismen på venstre vindu ved bordet gikk stadig fra hverandre, noe som gjorde persiennen ubrukelig. Selv om vi var i stand til å fikse det midlertidig med noen justeringer, var det frustrerende å gjøre det flere ganger om dagen.
5. **Sett med stol og bord:** Det separat kjøpte stol- og bordsettet manglet en stol. På nettsiden står det at det skal være en stol per passasjer, men vi fikk kun to stoler. Dette var upraktisk da vår tredje passasjer måtte sitte på bakken mens vi spiste ute.
Til tross for disse problemene, hadde vi totalt sett en god tid og har gitt vår første erfaring med Indie Campers en 5-stjerners anmeldelse på Google. Vi føler imidlertid at vi ikke mottok den fulle verdien vi betalte for, spesielt når det gjelder oppvarmingen og "nødvendighetssettet."
Vi håper disse problemene kan løses for å forbedre fremtidige opplevelser for oss og andre kunder.
Takk for oppmerksomheten på disse sakene. Vi ser frem til ditt svar.
Med vennlig hilsen,
Ruben Kjære Indie Campers Team,
Jeg håper denne meldingen finner deg godt. Jeg leide nylig en bobil gjennom tjenesten din og vil gjerne gi noen tilbakemeldinger på opplevelsen vår. Dessverre har vi støtt på noen problemer knyttet til kjøretøyet og tilleggsutstyr som vi leide:
1. **Problem med varmesystem:** Varmesystemet ble ikke slått på på grunn av feillesing av den åpne/lukkede sensoren på et av vinduene. Dette problemet ble ikke diagnostisert av netthjelpen og resulterte i at vi var uten varmtvann og oppvarming under hele turen.
2. **Sengesett - Madrasstrekk:** Madrasstrekket fra det separat kjøpte sengesettet hadde en betydelig rift på ca. 60-70 cm. Vi måtte sy den sammen igjen for å bruke den, noe som var upraktisk.
3. **Sengesett - Dyne:** Dynen fra sengesettet hadde en sterk lukt, noe som tyder på at den enten ikke var ordentlig rengjort eller tørket. Dette var ganske ubehagelig og påvirket komforten vår.
4. **Vindusgardinmekanisme:** Vindusgardinlukkemekanismen på venstre vindu ved bordet gikk stadig fra hverandre, noe som gjorde persiennen ubrukelig. Selv om vi var i stand til å fikse det midlertidig med noen justeringer, var det frustrerende å gjøre det flere ganger om dagen.
5. **Sett med stol og bord:** Det separat kjøpte stol- og bordsettet manglet en stol. På nettsiden står det at det skal være en stol per passasjer, men vi fikk kun to stoler. Dette var upraktisk da vår tredje passasjer måtte sitte på bakken mens vi spiste ute.
Til tross for disse problemene, hadde vi totalt sett en god tid og har gitt vår første erfaring med Indie Campers en 5-stjerners anmeldelse på Google. Vi føler imidlertid at vi ikke mottok den fulle verdien vi betalte for, spesielt når det gjelder oppvarmingen og "nødvendighetssettet."
Vi håper disse problemene kan løses for å forbedre fremtidige opplevelser for oss og andre kunder.
Takk for oppmerksomheten på disse sakene. Vi ser frem til ditt svar.
Med vennlig hilsen,
Ruben