Indie Campers-anmeldelser i Madrid

Supero mis expectativas al 100%

Magnífico vehículo y servicio del personal.

Maria was very helpful when we received the van and explained everything we needed. When we messaged with questions she answered straight away

A pesar de las reseñas negativas que leímos, que nos pusieron un poco en tensión a la hora de la devolución de la fianza, todo fue perfecto. La recogida y entrega rápidas y los compañeros que nos atendieron muy atentos. No necesitamos asistencia en carretera pero si utilizamos el whatsapp para unas dudas y nos las resolvieron en seguida. La fianza fue devuelta en el momento de la entrega. Lo único que la furgo no había sido limpiada por dentro a fondo y los fuegos estaban un poco sucios y había unos helados en el congelador y una cuchilla en el baño. Aunque en general estaba limpia. Y el funcionamiento de la furgo tanto calefacción como agua y ducha y cocina fue perfecto. Imagino que es cuestión de suerte y también de tener interés por saber cómo funcionan las cosas, probarlas allí con ellos en la entrega y sobretodo ser cuidadosos. Buena experiencia.

Presentamos muchos problemas con el vehículo que fueron constatados en dos solicitudes con los siguientes códigos #1241091 y #1253847. Sin embargo, más allá de los problemas presentados por el vehículo quiero dejar la anotación de la calidad de las personas de atención en la recogida y entrega del camper, a Yeison Ceballos en Madrid, excelente profesional, sin ser deber de él estar atento de lo que pasó en los demás lugares (Barcelona y Marsella) siempre estuvo pendiente del proceso y nos ayudó a buscar soluciones cuando la atención al cliente de los canales indicados oficiales de Indie Campers no eran óptimos, respecto a la entrega den Nápoles estacar el respeto, compromiso y buena atención de Antonio y Francesca, que estuvieron muy atentos, conocían sobre los incidentes reportados previamente y nos dieron un excelente de servicio de entrega, para que terminaramos nuestra experiencia de una forma agradable.

Great trip around Spain and Portugal and back . The help chat was most useful . “The Chat team”( different members , but seamless level of service ) was with us at planning , throughout the trip , till return . We had questions , sometimes silly , and we still get response . Which was ve try important when the vehicle , countries and rules were all new to us. I ‘ll like to give the greatest credit to the “ Chat Team “ . Thanks .

Excellent customer service from the staff at Madrid. The van was comfortable.for a 10 day trip

La experiencia superó con creces nuestras expectativas.. Recomendable al 100%

Tanto la entrega con yeison como la recepción del vehículo con maria fueron de un trato excelente

Todo perfecto!

La atención de los empleados en día de la entrega fue excelente.Tuvimos algunos inconvenientes con algunos artefactos que no funcionaron, pero en general todo muy bien!

Nous sommes ravis de notre expérience avec votre agence. Nous avons loué pour la première fois un van à Madrid et c’était incroyable. Nous sommes tombés amoureux du voyage en van et nous repartirons avec votre agence sans problèmes. Un grand merci à Alexis de l’agence de Madrid pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa patience ☺️

Muy buena ,detalles de calidad en trabas ,aislamiento pero nada grave y cortinas

Todo perfecto. Muy buena atención y el vehículo en perfectas condiciones. Cómodo y práctico. Muchas gracias Todo muy práctico y rápido. Muchas gracias

- de wagen was niet gepoetst bij ophalen. Etensresten in wasbak, overal vuil op de grond, binnenkant ruiten heel vuil,... wij betalen extra voor de poetsdienst dus willen wij de wagen ook netjes ontvangen. - lakenset en kussens vergeten meegeven, moeten terugkeren hiervoor. - Geen keukenhanddoek meegegeven zoals aangeduid staat in de beschrijving. - tank wordt op 3 streepjes meegegeven en moeten op 3 streepjes teruggebracht worden. Dit systeem houdt geen steek, tank moet je vol krijgen en vol terugbrengen, nu moeten we zelf beginnen rekenen, je wil ook niet betalen voor diesel die je niet hebt opgereden. - kliksysteem van de douche werkte niet naar behoren - aanduiding van clean en gray water werkte niet. Dit was bij ophalen ook duidelijk maar wordt niets met gedaan. - schimmel in daktent - algemene staat van de wagen niet 100% - al bij al een goede ervaring gehad. Deze puntjes hebben ons niet beperkt tijdens onze reis. Mag wel wat meer aandacht aan besteed worden.

María nos atendió espectacular. Felicitaciones! Necesitan dar facilidades para la recogida y entrega pues el lugar es muy distante del aeropuerto

Hola , Con el equipo , fue genial , para entendernos , pero la atención telefónica que hice una o dos veces , por dudas que tenía. Me atendieron en Inglés, solamente . Y es muy extraño que siendo una empresa Española y recorro 3.000 km dentro de España. Me merezco que me hablen en Español. Y Olé coños Bueno. Esta es la cuarta vez que alquilo Atlas 5. La conozco y es muy cómoda, para dos personas y una vez viajamos 4 adultos y hubo que organizarme. No para más de cuatro. Es económica y no muy alta . Le falta el escalón de acceso al interior . Por lo demás es muy buena.

Everything is good. Everything is fine.

Una experiencia fenomenal, supero mis expectativas Super comodo y practico para viajar relajado

Nous avons retrouvé deux paires de chaussettes sales et une paire de chaussures. Le rideau du pare brise ne fermait pas. Il y avait des traces de doigts/mains sur toutes les fenêtres. Nous remercions Alex pour son accueil, son sourire et sa disponibilité ( nous sommes arrivés bien après la fermeture).

We waren heel tevreden, alles was goed. Het enige puntje is dat het servies/bestek erg smerig was. We hebben 10 dagen met een VW busje door Spanje gereden. De camper voldeed aan de verwachtingen (zelfs boven verwachting), alles werkte. De service was prima. Personeel spreekt goed Engels, erg behulpzaam, alles werd uitgelegd. Ook bij terugkomst goed opgevangen. We hebben een fantastische tijd gehad en dit zal niet de laatste keer zijn dat we via Indie Campers huren.

Muy buena la atención recibida en las oficinas de Madrid. Recomendación tener instructivos llamado manual de uso y videos en español para comprender mejor . También incorporaría los niveles para las ruedas para cuando uno estaciona en los campers o parking de autocaravanas . Saludos Muy buena experiencia fue nuestra casa y vehículo por 17 días y fue super comodo. Saludos

Experiencia muy buena . A pesar de la escasa limpieza al recoger el vehículo espero que la próxima vez este pequeño inconveniente no suceda y pueda ser una experiencia de 10

1. Bathroom door did not lock from inside, we had to create a system for privacy. 2. Many window blackouts are broken 3. Water hose missing plug (we had to buy one) 4. Lower kitchen cabinet didn’t lock properly Little details that only while using the car you’ll notice. But in general the car is great, we had a comfortable trip. We had the Atlas 5, we accommodated 5 people perfectly. But be mindful that the car is big, so moving around in cities or small towns is challenging. Shower with hot water better than I expected. Kitchen small but functional. A lot of storage space. Overall great experience.

En general genial, solo algunas partes rotas como la persiana de la puerta grande y una ventosa de la tela que cubre el parabrisas que para dormir era un poco problemático, de resto todo funcionaba a la perfección